发布日期：2026-02-09 来源: 网络 阅读量（）
U8.COM·(中国区)有限公司官网-2025年，针对高新区南片区新建居民小区周边环境“邻避”问题与“达标扰民”信访投诉，玉溪市生态环境局会同高新分局坚决践行以人民为中心的发展思想，坚持“预防在前、调解为主、依法治理、系统施策”的工作思路，用四个实干举措化解“达标扰民”信访矛盾，提升环境信访质效。
一是主动靠前，以“时时放心不下”的责任感深入一线。面对群众诉求，市、区两级生态环境部门工作人员以“群众无小事”的态度迅速响应。一年来，多次在深夜、凌晨等敏感时段，携带专业监测设备深入企业周边及居民家中，实地开展噪声与异味监测，精准定位问题症结。同时，主动走进业主家中，面对面沟通，耐心倾听诉求、记录建议，让群众真切感受到环保部门解决问题的诚意与决心。
二是搭建桥梁，以“促膝谈心”的诚意推动共商共治。为打破隔阂、凝聚共识，生态环境部门积极扮演“协调员”和“桥梁”角色。组织由业主代表、相关企业负责人及管理部门共同参与信访专题推进会4次，矛盾纠纷化解座谈会3次，并邀请业主代表实地查看企业生产车间和污染治理设施运行情况。通过搭建平等对话平台，让各方充分表达关切、交换意见，在沟通中划出“最小同心圆”，在协商中寻求破解难题的“最大公约数”，营造了相互体谅、共同寻求解决方案的良好氛围。
三是精准施策，以“对症下药”的智慧赢得群众认可。在充分调研与沟通的基础上，生态环境部门坚持科学治污、精准管控。针对噪声问题，指导企业对产生噪声的设备和生产工艺进行系统排查，采取调整高噪声设备作业时间、加装隔音屏障或吸声材料、优化工艺、调整使用部分设备等针对性措施。针对异味问题，督促企业加强环保设施运行管理，如加大废气处理设施中活性炭的更换频次、提升收集处理效率等，通过深度治理，周边群众满意度明显提升。2026年1月14日，市生态环境局和高新分局收到了高新区某小区业主代表专程送来的3面锦旗，锦旗上“生态为民暖人心 用心用情纾民困”、“感谢环保解民忧 噪声废气终得治”、“为民解忧 尽职尽责”的烫金大字，承载着居民对市生态环境局和高新分局高效解决小区噪声与异味环境信访投诉的诚挚谢意。这既是群众对环境治理工作的认可，更是对持续探索化解“邻避”矛盾、践行生态为民初心的生动注脚。
四是长效守护，以“永不止步”的追求促进和谐共生。生态环境部门以此为契机，进一步强化对园区企业的环保指导与服务，对具备条件的企业，积极稳妥推进“搬迁减扰”；对于仍需在原地生产的企业，大力推动区域集中供热等可再生能源替代项目，从源头削减污染物排放，强化减噪降噪措施，截至目前，绝大多数群众反映集中的问题已得到妥善解决，剩余部分需工程措施整改的问题也已取得决定性进展，确保在春节前全面完成，工作成效获得了群众的广泛认可，努力实现企业发展与社区宜居、经济增长与生态保护的多方共赢。
下一步，玉溪市生态环境局和高新分局将继续坚持“民有所呼、我定所应”的理念，在高质量发展中不断寻求生态保护、经济发展与民生幸福最大公约数，以更实的作风、更细的举措、更优的服务，持续化解环境矛盾纠纷，让发展更有温度，让幸福更有质感。返回搜狐，查看更多
